Com um questionário em profundidade e cruzamentos de dados estratégicos, é possível mensurar participação de mercado (market share), rejeição e perfil do cliente de cada marca, incluindo hábitos de compras, de mídia e de consumo. Através dela o empresário conhece melhor o mercado que atua e o cliente que consome – ou não – o seu produto. 

> Indicado para empresários varejistas, industriais e empreendedores que desejam conhecer um mercado antes de investir

A partir da Teoria de David Aaker (autor do conceito de ‘brand equity’), realizamos estudo de mercado que aborda conhecimento, qualidade percebida, associações à marca e lealdade. Esta metodologia contempla técnicas consagradas como Top Of Mind e outras para segmentação de mercado e posicionamento de marca.

> Indispensável para qualquer um que queira construir uma marca forte, seja empresário, gestor ou profissional de marketing

A partir de um estudo demográfico e psicográfico, o universo consumidor de determinada marca, serviço ou candidato é estudado e pré-classificado em perfis que vão além de características socioeconômicas. Em seguida é admitida a possibilidade de uma abordagem qualitativa para decupar os targets e criar as personas do negócio ou cliente: uma descrição transversal e holística dos consumidores do seu segmento (ref. Estrutura de Valls; Matriz GE).

> Indicado para gestores de branding que querem criar vínculos fortes e duradouros entre Marca e Cliente

A partir de questões objetivas e subjetivas, avaliamos a imagem da Administração Municipal (por notas ou conceitos). Também é possível avaliar cada Secretaria Municipal e medir o grau de conhecimento dos cidadãos sobre as ações do mandato. É oferecida uma ferramenta de apoio (dashboard) que alinha prioridades da comunidade à capacidade de atuação do Executivo.

Assim, é possível canalizar esforços para o que realmente é relevante para cada comunidade.

> Indicado para Prefeitos, Presidentes de Câmaras e estrategistas políticos

Pesquisa quantitativa com o objetivo principal de projetar estatisticamente o contexto eleitoral em um município. Através dela é possível monitorar o comportamento do eleitor, avaliar e implantar estratégias, definir posicionamento de campanha e linha de discurso, criar personas e direcionar o foco da (pré) campanha. 

> Indicado para Deputados, Prefeitos, Partidos, Coordenadores Eleitorais e pré-candidatos às eleições

Imagine uma disputa acirrada, em que um passo em falso pode definir o seu sucesso ou fracasso. Neste cenário, a melhor estratégia é o monitoramento preciso e contínuo, como nessa modalidade de pesquisa, que oferece resultado dinâmico. A pesquisa é cíclica, com amostra robusta e rotativa, capaz de perceber problemas antes de tornarem-se irreversíveis ou oportunidades que ninguém viu… Ainda.

> Indicado para gestores que acreditam na importância de um monitoramento constante e conhecimento preciso

Com uma metodologia que mistura técnicas projetivas, personificação, associações e individualidade (valores, motivações, crenças), é possível entender as motivações subjetivas por trás das preferências de um determinado grupo. Ideal para testar campanhas, propagandas, slogans e/ou insights, promover experimentação e perceber características implícitas de determinado público consumidor (ref.: focus group, entrevistas em profundidade).

> Indicado para analistas que precisam entender as subjetividades por trás das preferências do consumidor para gerar insights eficientes

Às vezes, as entregas da ponta não estão alinhadas com as diretrizes operacionais da empresa, criando problemas que podem arranhar o relacionamento com a marca. Ao monitorar a qualidade no atendimento, é possível identificar o grau de satisfação dos clientes e possíveis problemas a serem corrigidos para o seu negócio trilhar o caminho do sucesso. Para tanto, utilizamos a abrangente metodologia NPS (Net Promoter Score), que entrega de forma simples um termômetro da relação Cliente X Marca.   

> Indicado para empresas cujo o atendimento seja um diferencial competitivo (concessionárias, planos de saúde, etc.)

A partir de uma intervenção controlada, nossos pesquisadores projetam-se na condição de clientes para vivenciar a experiência com a marca e identificar gaps a serem corrigidos. A pesquisa serve para monitorar a eficácia da ferramenta POP, comumente utilizada na administração para padronização de processos.

> Indicado para Gerentes, Supervisores e Gestores de médias e grandes empresas do comércio varejista e prestação de serviços;

Interpretamos as projeções demográficas, dados de consumo e economia como a POF, PNAD, Censo, PIB e outros índices oficiais disponíveis como de instituições como IBGE, FGV e FJP para ajudá-lo a compreender melhor o cenário macroeconômico, identificando oportunidades e neutralizando ameaças.

> Indicado para analistas, políticos e empresários que precisam de ajuda para interpretar os dados públicos divulgados pelos órgãos oficiais.

Casos específicos como investimentos em determinada região ou setor, recadastramentos e monitoramento de demandas também estão entre nosso leque de atuação. Se você possui uma demanda específica, fale com um de nossos parceiros.